Общи условия

В момента магазина не извършва доставка на продукти. Очаквайте скоро да възобновим доставките.

Общи условия

Настоящите "Общи условия" уреждат взаимоотношенията между "Здрасти" ЕООД (наричан по долу elampi.bg) от една страна и потребителите на електронни (интернет) страници и услуги, намиращи се на домейн elampi.bg (наричан за краткост сайт). Тези условия обвързват всички потребители. С натискането на всеки един обект, линк или бутон, разположени на страниците на elampi.bg (с изключение на линка към настроящите "Общи условия"), потребителят се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва тези "Общи условия".

"Здрасти” ЕООД е дружество, регистрирано по Търговския закон на Република България, с адрес на регистрация:

гр. София, ж.к Лозенец; ЕИК: 205874361

Когато посещавате, разглеждате или използвате този сайт, Вие заявявате, че разбирате и приемате посочените в същия права и задължения като правен еквивалент на подписан между страните писмен договор и приемате и се съгласявате да изпълнявате условията по този договор. elampi.bg си запазва правото да променя тези условия по всяко време и по всякакъв повод и ако Вие продължавате да използвате този сайт след подобна промяна това ще се счита за съгласие и приемане на променените условия и съдържание на този договор.

Доставка

Всички поръчани продукти се доставят до всяка точка на територията на България.

Доставката се извършва от куриерска фирма Speedy. Поръчаните продукти се заплащат при доставка с наложен платеж (ППП) касовият бон за поръчките се издава от куриера. Всяка пратка се изпраща с опция преглед и застраховка. При получаване в офис на куриер или на адрес, доставката се заплаща от клиента. Цената на доставката до офис на куриер Спиди е безплатна. Цената на доставката до адрес на клиента е фиксирана и е на стойност 5 лв. При получаване клиентът заплаща стоката, а Еконт издава разписка за пощенски паричен превод, която е законово признат документ и заменя касовия бон. Поръчки направени до 15:00ч. с потвърдена наличност от оператор се изпращат на същия ден. Доставят се на клиента на следващия работен ден от фирма Speedy. Поръчки направени в почивни дни се изпращат на следващия работен ден. Поръчката или част от нея, може да бъде заменена или върната до 14 дни без да е нарушен търговския вид придружена с документ за закупуване (касов бон или фактура, ако е платена по банка). Всички изложени продукти са чисто нови, неупотребявани и в оригиналната си опаковка без ДДС в цената, клиентите заплащат цените посочени в сайта.

За повече информация прочетете страницата: "Доставка"

Методи на плащане

1. Плащане при доставка (наложен платеж). Всяка пратка се изпраща с включена опция за преглед и застраховка.
2. Плащане по банков път: заплащането на дължимата сума се извършва чрез банков превод в указаната от elampi.bg банкова сметка. При получаване на стоката не дължите плащане на куриера.

Рекламация

Всяка стока може да бъде рекламирана в установения срок на производителя. За целта се попълва протокол от лицензиран сервиз, който е монтирал стоката. Стоката заедно с протокола се изпраща при производителя, който в срок до 30 работни дни трява да представи решение дали одобрява рекламацията и дали ще възстанови заплатената сума или ще извърши замяна на стоката с нова.

Отказ от поръчката

1. За България - Всяка една закупена стока от онлайн магазин elampi.bg може да бъде заменена или върната в законоустановения срок от 14 дни. За целта стоката не трябва да е употребявана или монтирана и със запазен търговски вид. В случай, че тези условия не са спазени, elampi.bg си запазва правото да не приеме върнатата стока. При връщане на стоката клиентът има право да поиска възстановяване на сумата или замяна на стоката. Сумата се възстановява до десет работни дни след като стоката е получена обратно при elampi.bg.

Автентичност

elampi.bg не е официален представител на фирмите и производителите на тези продукти. Въпреки това всички стоки и продукти предлагани в този сайт са нови и оригинални по произход, доставени и гарантирани от официални представители на съответните марки с гаранционни условия.

Поверителност на данните

Личните данни, които elampi.bg получава, ще бъдат използвани единствено за обслужване на потребителите – приемане и изпълнение на поръчки, доставяне на информация под формата на информационен бюлетин и връзка с потребителите в случай на възникнали проблеми, свързани с поръчката. elampi.bg гарантира, че въпросните данни няма да бъдат предоставяни под никаква форма на трети лица или използвани за цели, различни от гореописаните. Потребителите, абонирани за информационния ни бюлетин, могат да прекратят абонамента си по всяко време.

Потребителският акаунт на конкретен потребител може да бъде изтрит от базата данни на elampi.bg, заедно с прилежащите към него данни, по всяко време при желание от страна на потребителя.

Цена на поръчката

Крайната цена на поръчката се калкулира като сбор от цените на поръчаните продукти. Всички цени са без ДДС, клиентите заплащат цените посочени в сайта, като цените не подлежат на промяна от момента на поръчване до момента на плащане. Към цената на поръчката се добавя и цена за доставка. elampi.bg има правото да променя цените обявени в сайта без предварително уведомяване на потребителите. При допуснати технически грешки при публикуване на цените elampi.bg има правото да откаже поръчката и не дължи обезщетение по никакъв начин на потребителя. elampi.bg се задължава да върне сумата, ако тя е била предварително платена.

Политика за защита на личните данни

Защитата на Вашите лични данни е важна за нас. Нашата политика за защита на личните Ви данни постановява как да защитаваме и използваме предоставената от вас информация, когато ползвате нашия уебсайт.
eLampi.bg, собственик на сайт за електронна търговия www.elampi.bg, Ви гарантира защита на Вашите лични данни при използване на този уебсайт. Когато попълвате форма за подаване на поръчка за покупка на продукти, Вие предоставяте определена информация, с която можете да бъдете идентифицирани при ползване на уебсайта, тя ще бъде използвана само в съответствие със законите, отнасящи се до личната информация, без изключение; Закона за защита на личните данни и всички изисквания на социалните платформи като Facebook, Twitter, Youtube и Flickr („Социални платформи“).

Каква лична информация е нужно да събираме
Ние събираме информация от Вас, когато се регистрирате в нашия сайт и попълвате електронната форма за подаване на поръчка за покупка, отговаряте в проучване или попълвате формуляр.
Можем да съберем следната информация:
• Име и фамилия;
• Информация за контакт, включваща имейл адрес, адрес за доставка, телефон, мобилен телефон, пощенски код;
• Друга информация, свързана с клиентски проучвания и/или предложения.

Какво правим със събраната информация
Събираме тази информация, за да доставим поръчаните от Вас продукт или продукти, също така, за да разберем Вашите потребности и да Ви предоставим по-добри услуги, и по-конкретно по следните причини:
- За доставка на поръчаната от Вас стока;
- Можем да използваме информацията за подобряване на нашия уебсайт и нашите услуги;
- Можем периодично да изпращаме съобщения по електронна поща относно промо предложения, последни новини, или друга информация, която смятаме, че представлява интерес за Вас.

Понякога можем да използваме Вашата информация за контакт за маркетингови проучвания. Можем да използваме информацията за адаптиране на уебсайта в съответствие с Вашите интереси. Можем да се свържем с Вас по имейл.

Сигурност
Ангажирани сме за сигурността на Вашите лични данни. За предотвратяване на неоторизиран достъп или разкриване сме въвели подходящи физически, електронни и управленски процедури за опазване и защита на информацията, събирана онлайн.

Бисквитки

Когато посещавате нашия уебсайт, www.elampi.bg, независимо от това дали решите да закупите някоя от стоките, които предлагаме, е възможно да събираме данни за Вашето използване на уебсайта, чрез така наречените „бисквитки“ (cookies). Бисквитките са малки текстови файлове, които се запомнят на Вашия компютър или мобилно устройство при първото Ви посещение на уебсайта ни.

Част от използваните бисквитки са безусловно необходими за функционирането на уебсайта ни (без тях той няма да може да работи), а други са необходими, за да ни помогнат да подобрим работата на уебсайта (те събират само анонимизирана информация за това как потребителите използват уебсайта, напр. кои части от уебсайта се посещават повече). Посочените категории бисквитки не събират лични данни.

Друга част от използваните бисквитки имат за цел да подобряват усещането на потребителя при използването на уебсайта (като запомнят Вашите предпочитания, напр. използван език, местоположение, големина на шрифта). Те не проследяват сърфирането Ви на други уебсайтове.

Последната категория бисквитки, т.нар. „рекламни бисквитки“, събират информация за навиците Ви при сърфиране в интернет, включително сайтовете, които посещавате, за да можем да Ви предлагаме продукти, които смятаме, че може да са подходящи за Вас (напр. чрез банери и други реклами във Фейсбук и други сайтове, които посещавате). Използваме последните две категории бисквитки въз основа на легитимния ни интерес да установяваме предпочитанията на нашите клиенти, за да им предлагаме продукти, които в най-голяма степен отговарят на техните потребности и желания.

При първото Ви посещение на нашия уебсайт Ви се предоставя възможност да разрешите използването на всички бисквитки (като приемете това изрично или като се съгласите мълчаливо като продължите сърфирането на уебсайта) или да определите тези от тях, които сте съгласни да бъдат използвани. С изключение на бисквитките, които са безусловно необходими за функционирането на уебсайта ни, всички останали категории бисквитки могат да бъдат спрени през менюто за настройка на бисквитките.

Всички лични данни, които събираме чрез използването на бисквитки, се съхраняват до момента, в който промените предпочитанията си за бисквитки и спрете (забраните) използването на съответната категория бисквитки, събираща лични данни.